中信银行潍坊分行:现金服务暖人心 反诈守护“钱袋子”

为提升公众对现金使用安全及防范电信诈骗的意识,中信银行潍坊安丘支行精心策划并成功举办了“现金服务暖人心 反诈守护“钱袋子””主题宣传活动。通过一系列宣传教育活动,不仅有效缓解了客户换零难的问题,还增强了客户的金融安全意识。

一是网点服务不打烊:网点柜台设立了零钱兑换专窗,提供零钱包定制、大额零钱兑换、残损币兑换等服务,确保客户能够轻松获取所需零钱。

二是现金安全宣传入人心:在营业网点内,通过摆放宣传展板等形式向客户普及现金使用安全知识,提醒客户注意保管现金,避免在公共场所暴露大量现金。柜员在办理业务时,主动向客户发放现金安全使用手册,并耐心讲解相关注意事项,确保客户能够充分了解。

三是电信诈骗防范教育全覆盖:通过网点电视显示屏滚动播放防范电信诈骗的宣传视频,提高客户的防范意识。 对于老年客户等易受骗群体,银行特别提供了“一对一”的防骗指导服务,确保他们能够掌握基本的防骗技巧。

中信银行潍坊分行将以此次活动为契机,持续践行以客户为中心的服务理念,不断创新服务模式,为客户提供更加优质、便捷的金融服务。